« La Direction Régionale de la REGIDESO-SA, siège de Bukavu, informe l’ensemble de ses abonnés de la ville de Bukavu qu’une panne technique sur son système informatique a provoqué un retard dans le traitement et l’édition des factures.
En conséquence, la facture de Novembre 2025, qui sera émise incessamment, ne comportera pas de rappel suite à cette panne, ce qui signifie que les factures antérieures à novembre 2025 ne seront pas reprises.
Néanmoins, la REGIDESO-SA informe ses abonnés qu’àitôt que les travaux de réparation seront terminés, toutes les factures impayées (antérieures à celle de Novembre 2025) feront l’objet d’un rappel. »
« Par ailleurs, en attendant la sortie des nouvelles factures et le rétablissement total de la situation, la REGIDESO-SA demande à tous les abonnés ayant des factures antérieures impayées de se présenter dans ses guichets situés dans les agences de Muhungu, Indépendance, Nguba, Ibanda, Bagira, Panzi, Cimpunda, Kamagema et Kasihe pour leur paiement, afin d’éviter l’interruption de la fourniture d’eau.
La REGIDESO-SA remercie ses abonnés pour leur patience, leur confiance et surtout leur collaboration. Elle vous souhaite déjà les meilleurs vœux de la nouvelle année.
Rédaction
