La Société nationale d’électricité (SNEL S.A.) au Sud-Kivu. Après plusieurs jours de perturbation, la direction régionale de la SNEL annonce la reprise des ventes de courant électrique pour les clients basculés en système prépayé.Selon un communiqué publié ce vendredi, les ventes sont désormais effectives dans les agences et guichets de Nguba/Frontière, Place Mulamba, Vamaro, Industriel, Place de l’Indépendance, Mont-Kahuzi, Labotte, Direction régionale (Avenue du Gouverneur) ainsi qu’à Kamanyola.
La SNEL explique que la panne enregistrée était due à un problème technique sur les équipements de son fournisseur d’internet, Microcom, perturbation qui avait temporairement bloqué les transactions de recharge pour les compteurs prépayés. « Après l’intervention sur les équipements de notre fournisseur d’internet Microcom, les ventes ont repris normalement dans toutes nos agences », indique la direction régionale dans son communiqué.L’entreprise publique a présenté ses excuses à la clientèle pour ce désagrément, tout en assurant qu’il s’agissait d’un incident indépendant de sa volonté.
Cette panne avait provoqué la grogne de plusieurs abonnés à Bukavu et dans d’autres localités du Sud-Kivu, certains se plaignant de passer plusieurs jours sans pouvoir acheter de l’électricité malgré la disponibilité du courant.Avec cette reprise, la SNEL espère un retour progressif à la normale dans la fourniture du service et invite ses abonnés à reprendre leurs opérations habituelles dans les points de vente.
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